CIAMIS, Berandaperistiwa.com,- Inspeksi mendadak (sidak) yang dilakukan Bupati Ciamis, Herdiat Sunarya, ke RSUD Ciamis pada Rabu pagi (23/4/2025) mengungkapkan adanya kelalaian dalam kedisiplinan waktu tenaga medis.
Saat jam pelayanan telah dimulai, sejumlah ruang poliklinik masih belum diisi oleh dokter.
Kondisi ini memicu perhatian serius dari pemerintah daerah terkait mutu layanan kesehatan publik.
Herdiat menyampaikan, kunjungannya bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal dan manusiawi.
“Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima, cepat, dan ramah,” ujarnya usai berkeliling meninjau berbagai unit pelayanan.
Saat sidak RSUD Ciamis, Herdiat juga menyempatkan berdialog langsung dengan pasien dan keluarga mereka, menanyakan langsung soal kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan rumah sakit.
Dari hasil interaksi tersebut, ia menekankan pentingnya empati dalam setiap tindakan tenaga kesehatan.
”Layani dengan hati, bukan semata karena kewajiban,” tegasnya saat memberi arahan kepada para tenaga medis, khususnya yang berstatus aparatur sipil negara (ASN).
Ia menambahkan, keterlambatan dokter maupun tenaga medis lain bisa berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien.
Kritik ini dilontarkan menyusul temuannya bahwa beberapa dokter belum hadir di ruang poliklinik meskipun jam pelayanan telah berjalan.
“Ketepatan waktu adalah bagian dari pelayanan. Kalau para dokter hadir tepat waktu, maka pelayanan pun akan berjalan lebih optimal,” ucapnya.
Bupati juga menegaskan bahwa sidak semacam ini akan terus dilakukan secara berkala.
Ia ingin memastikan pengawasan terhadap pelayanan publik tidak bersifat insidental, tetapi menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan Pemerintah Kabupaten Ciamis.
“Kami akan terus melakukan pemantauan seperti ini. Tidak hanya hari ini, tapi secara rutin,” ujar Herdiat.***
Views: 11
