berandaPeristiwa,- Wuling Motors langsung menunjukkan keseriusannya di pasar SUV elektrifikasi lewat peluncuran Wuling Eksion pada 22 April 2026. Pabrikan ini tidak hanya menghadirkan produk baru, tetapi juga membawa paket layanan purna jual yang menyeluruh untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, menegaskan komitmen tersebut.
“Dengan kehadiran Eksion, Wuling turut memberikan perlindungan menyeluruh mulai dari garansi umum hingga lifetime warranty untuk komponen utama EV dan PHEV, serta dukungan customer assistance,” ujarnya.
Garansi Panjang dan Perlindungan Maksimal
Wuling memberikan garansi umum selama 6 tahun atau 150.000 kilometer untuk seluruh varian. Khusus varian Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), Wuling menambahkan garansi mesin hingga 8 tahun atau 150.000 kilometer. Selain itu, Wuling juga melindungi baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 kilometer untuk varian EV dan PHEV.
Wuling menghadirkan Lifetime Core Component Warranty yang mencakup power battery, drive motor, dan motor controller unit. Program ini berlaku bagi pemilik pertama yang menggunakan kendaraan untuk kebutuhan pribadi serta rutin melakukan servis di bengkel resmi.
Namun, Wuling tidak menanggung kerusakan akibat modifikasi, kecelakaan, kebakaran, atau faktor eksternal lainnya.
Biaya Servis Transparan dan Terjangkau
Wuling menyusun jadwal perawatan sesuai karakter teknologi kendaraan. Untuk varian EV, konsumen melakukan servis setiap 5.000 kilometer dengan fokus pada komponen utama seperti reducer oil, AC filter, coolant, dan brake fluid. Total biaya perawatan hingga 5,5 tahun hanya sekitar Rp3,3 juta.
Sementara itu, varian PHEV menjalani perawatan setiap 7.500 kilometer. Perawatan mencakup engine oil, filter, spark plug, hingga sistem hybrid. Total biaya servis mencapai sekitar Rp14,2 juta hingga 5,5 tahun.
Layanan Darurat 24 Jam Siaga
Wuling melengkapi layanan dengan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang aktif selama 24 jam. Konsumen dapat langsung menghubungi layanan ini melalui nomor 0800-100-5050 saat menghadapi kondisi darurat di perjalanan.
Wuling juga menyediakan hotline bebas pulsa di nomor yang sama untuk memastikan pelanggan selalu mendapatkan bantuan kapan pun dibutuhkan.
